SECTION VENDEUR/VENDEUSE
​Le métier de vendeur (se) est avant tout un métier de contact qui vise la satisfaction du/ de la cliente, et par conséquent, demande des qualités professionnelles et humaines pour réaliser ses objectifs de vente.
Depuis plus de quinze ans, le Centre Scolaire Don Bosco présente une large offre d'enseignement professionnel de qualification. Une des options présentées au 3ème degré est celle de vendeur/vendeuse avec comme finalité une 7ème gestionnaire de très petite entreprise.
Lors de la formation de vendeur (se), l'élève sera amené(e) à effectuer de multiples tâches
Tâches
la préparation du magasin,
la préparation de la vente:
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réception et rangement des produits en réserve,
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étiquetage des produits,
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maintien du magasin en état "marchand" (remplacement des produits vendus, rangement des produits essayés,...)
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participation à la réalisation de vitrines,
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téléphoner,
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la vente proprement dite:
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accueillir la clientèle,
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l'informer,
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déceler ses besoins et ses motivations d'achat,
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argumenter une vente à partir d'une approche produit ou d'une approche client,
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conclure la vente.
le suivi de la vente:
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encaisser sans erreur et utiliser tous les moyens de paiement légaux,
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réaliser un dossier de crédit,
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régler un litige client,
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réaliser certains gestes techniques (prise de mesure pour retouches,...),
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utiliser des logiciels informatiques (gestion des stocks, gestion de points de vente,...
Apprentissage
Le métier de vendeur demande des aptitudes et des savoir-faire dans le domaine de la communication (approche du client), de la connaissance des marchés et des produits, de l'utilisation des technologies (utilisation de l'informatique).
L'école met à la disposition des élèves une salle informatique comprenant 16 ordinateurs récents et performants (version Vista) connectés à Internet et équipés de programme propres à l'apprentissage de la gestion.
Au 2ème degré, les activités de la section vente interviennent régulièrement dans la vie de l'école notamment grâce à l'organisation du marché de Noël ou la vente de fleurs lors de la journée portes ouvertes. Des projets divers sont aussi organisés tout au long de l'année; et la réalisation d'étalages chez les commerçants de l'entité initie les élèves à l'activité professionnelle future.
Au 3ème degré, les stages sont obligatoires et occupent une place centrale dans la formation. Ils permettent de mettre en
