cefa vente

Métier

Le vendeur ou la vendeuse est le premier point de contact entre un magasin et sa clientèle. Son rôle principal est d'accueillir les clients, de détecter leurs besoins et de les accompagner au mieux dans leur acte d'achat grâce à des conseils personnalisés et une parfaite connaissance des produits.

C'est un métier dynamique et polyvalent dont les tâches s'adaptent à la structure qui l'emploie :

En boutique traditionnelle ou petite structure : Le vendeur fait preuve d'une grande autonomie. En contact direct avec le gérant ou le propriétaire, il s'occupe de l'accueil, du conseil, mais aussi de la gestion de la caisse et de l'encaissement.
En grande surface ou supermarché : L'activité est davantage axée sur l'aspect logistique et le visuel du magasin. Placé sous la responsabilité d'un chef de rayon, le vendeur passe une partie importante de son temps à approvisionner les étals, agencer l'espace de vente, étiqueter les produits et préparer les commandes de réapprovisionnement.

La vente est un métier de contact humain qui demande une excellente résistance physique et nerveuse (le travail s'effectue principalement debout). Il exige également une grande flexibilité, les horaires professionnels incluant très souvent le travail le samedi et des heures supplémentaires lors des périodes de fêtes (Noël, soldes, etc.).

Les qualités nécessaires

Pour s'épanouir et réussir dans les métiers du commerce, plusieurs qualités fondamentales sont attendues :

Souriant(e) et accueillant(e) : Un sourire à toute épreuve pour instaurer un climat de confiance.
À l'écoute et courtois(e) : Pour comprendre précisément les attentes du client et y répondre avec politesse.
Dynamique et résistant(e) : Une bonne condition physique pour assurer le rythme en magasin et les stations debout prolongées.
Rigoureux(se) et soigneux(se) : Pour maintenir un magasin propre, des rayons attractifs et une caisse juste.
Bon(ne) communicant(e) : Avoir le sens du contact et savoir s'exprimer avec clarté.

Activités

Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits.
Développer une connaissance approfondie de l'assortiment des marchandises.
Approvisionner, ranger et agencer les rayons ou la surface de vente (merchandising).
Réaliser l'étiquetage des prix et la mise en valeur des promotions.
Assurer l'encaissement des ventes et la gestion du terminal de paiement.
Participer à la préparation des commandes et au contrôle des livraisons.
Travailler en équipe et maintenir une communication fluide avec ses collègues et sa hiérarchie.
Gérer les réclamations clients de premier niveau avec calme et professionnalisme.

Débouchés

Le diplômé travaille comme ouvrier ou employé en magasin (prêt-à-porter, alimentation, bricolage, jouets, grande surface...). Avec l'expérience, il peut rapidement évoluer vers des postes de chef de rayon, premier vendeur ou responsable d'équipe.

Le + de la formation : S'il le souhaite, l'apprenant peut terminer son parcours par une 7e année GTPE (Gestionnaire de Très Petite Entreprise). Cette année de spécialisation lui permet :

D'obtenir son Certificat de connaissances de gestion de base (accès à la gestion).
De décrocher le titre de Gestionnaire de TPE, indispensable pour ouvrir légalement son propre commerce.
D'apprendre à piloter une activité de A à Z (commandes, comptabilité, fiscalité, management).

Grâce à ce double profil de vendeur-gestionnaire, il possède toutes les clés pour s'installer à son propre compte, devenir son propre patron et gérer son personnel en toute indépendance.

Que fait-on au CEFA ?

La formation s'organise sur 1 à 2 jours par semaine au CEFA et 3 à 4 jours en entreprise dans le cadre d'une formation en alternance rémunérée.

Grâce à cette formule, tu apprends ton futur métier directement sur le terrain tout en poursuivant ta scolarité. Tu développes progressivement tes compétences professionnelles auprès de coiffeurs expérimentés et acquiers une véritable expérience professionnelle.

Le travail est individualisé tout en permettant de faire partie d'un groupe d'apprenants. La liaison entre la formation générale, la formation professionnelle et l'entreprise est permanente. Formateurs, accompagnateurs, équipe PMS et référents travaillent ensemble pour assurer ton suivi et ta réussite.

Une formation professionnelle alliée à l'entreprise

Tu apprends un métier par la pratique.
Tu acquiers une expérience professionnelle concrète.
Tu bénéficies d'une formation individualisée et adaptée à tes besoins.
Tu développes les compétences recherchées par les employeurs.
Tu es accompagné par une équipe pluridisciplinaire.
Tu augmentes tes chances de trouver un emploi à l'issue de ta formation.

Que fait-on au CEFA ?

Dois-je trouver moi-même un employeur ?

Non. Les accompagnateurs du CEFA t'aident dans tes démarches et t'accompagnent dans la recherche d'une entreprise partenaire indispensable à ta formation.

Vais-je être rémunéré ?

Oui. Tu perçois une indemnité de formation dont le montant dépend notamment de ton contrat d'alternance et de l'évolution de tes compétences validées dans ton plan de formation.

Et les vacances ?

Dès la première année de formation en alternance, tu bénéficies :

de 20 jours de congés payés ;
de 4 semaines consécutives de vacances scolaires non rémunérées, fixées entre le 1er juillet et le 31 août, en concertation avec l'entreprise et le référent.

Les allocations familiales sont-elles maintenues ?

Oui. Le contrat d'alternance permet généralement de conserver les allocations familiales, sous réserve du respect des conditions légales en vigueur.

Une formation qualifiante

Au terme de ta formation, tu peux obtenir :

le Certificat de Qualification de 6e Professionnelle (CQ6P) ;
le Certificat d'Études de 6e Professionnelle (CE6P) ;
une solide expérience professionnelle en entreprise.

Une fois diplômé(e), tu possèdes toutes les cartes en main pour entrer directement dans la vie active en tant que vendeur qualifié. Tu peux également choisir d'élargir tes horizons en poursuivant tes études en 7e année professionnelle, ce qui te permettra d'approfondir tes connaissances en gestion commerciale et d'accéder plus rapidement à des postes de management ou à l'indépendance.